IFS Cloud 22R1 -päivitys – uudet ominaisuudet ja toiminnallisuudet

Alkuperäinen julkaisu IFS:n sivuilla. Kirjoittanut IFS.

IFS Cloud on kokonaisratkaisu, joka tarjoaa yhdessä tuotteessa ja alustassa EAM-, FSM- ja ERP-ratkaisun. IFS:n tavoitteena on ollut murtaa perinteiset esteet eri yritysohjelmistokategorioiden välillä ja korvata ne yhdellä saumattomalla kokemuksella. IFS Cloud -asiakkaat hyötyvät kahdesti vuodessa julkaistavista uusista ominaisuuksista sekä kuukausittaisista palvelupäivityksistä, jotka sisältävät korjauksia ja tietoturvapäivityksiä.

IFS Cloud 22R1 huhtikuun päivityksen keskeisin tavoite oli auttaa asiakkaita luomaan liiketoiminta-arvoa seuraavilla kolmella alueella:

  • Saa älykästä tietoa ketterästi ja tehosta automaatioita
  • Paranna asiakkaillesi tarjoamaasi palvelua
  • Avaa työntekijöillesi uusia kokemuksen ja tuottavuuden tasoja

Jokainen uusimman julkaisun ominaisuus on sidottu johonkin näistä osa-alueista – ohessa katsaus 22R1:n tärkeimpiin parannuksiin ja ominaisuuksiin.

1. Saa älykästä tietoa ketterästi ja tehosta automaatioita

IFS Cloud 22R1 -päivitys tarjoaa kehittyneet analytiikan toiminnot, joiden avulla voit soveltaa syvempää tietoa yritykseesi. Päivitys mahdollistaa yksinkertaisemman, älykkäämmän analytiikan, joka nopeuttaa tiedon saamista, sekä parannetut ennustusominaisuudet, jotka tukevat suunnittelua ja vähentävät seisonta aikoja. Tehostettu automaatio vapauttaa henkilöstösi työkuormaa – se vähentää aikaa, vaivaa ja resurssien kuormitusta sekä parantaa työn laatua.

Mitä tulee älykkäisiin tietoihin ja nopeutettuun automaatioon, joitain 22R1:ssä esiteltyjä keskeisimpiä ominaisuuksia ja toiminnallisuuksia ovat:

  • IFS Cloud alusta: uusia analyysimalleja ja lisää liiketoimintatietoa
  • Palvelunhallinta: työn ja kapasiteetin tarkempi optimointi ja ennakoitavuus
  • Omaisuudenhallinta: parannetut huoltotoiminnot ja seisonta-aikojen hallinta sekä tehostetut omaisuudenhallinnan suorituskyvyn ennusteet
  • Henkilöpääoman hallinta: automaatio- ja älykkyysparannuksia useilla alueilla
  • Asiakassuhteiden hallinta: uusia asiakastietoja lisätty

2. Paranna asiakkaillesi tarjoamaasi palvelua

Arvon tuottaminen asiakkaillesi luotettavan ja tehokkaan palvelun kautta rakentaa luottamusta, uskollisuutta ja auttaa saavuttamaan kilpailuetua. 22R1-päivityksessä tehtiin parannuksia, jotka yhdistävät entistä paremmin työntekijät jokaisella tasolla toisiinsa, jotta voit palvella asiakkaitasi nopeammin ja täsmällisemmin toimien johdonmukaisesti:

  • Palvelunhallinta: mahdollistaa asentajan tarjoamaan luokkansa parasta palvelua
  • Asiakassuhteiden hallinta: monikanavainen yhteyskeskus: tuki WhatsAppille Customer Engagement -ratkaisussa
  • Valmistus: laajennettu “capable-to-promise” -ratkaisu valmistus- ja konfigurointiprosesseihin
  • Hankinnat: työntekijöiden itsepalveluparannukset
  • Toimitusketjujen hallinta: parannuksia monivaiheiseen varastosuunnitteluun

3. Avaa työntekijöillesi uusia kokemuksen ja tuottavuuden tasoja

Hyvät työntekijäkokemukset johtavat parempiin asiakaskokemuksiin. 22R1 tarjoaa työkalut, joita tarvitset henkilöstösi kehittämisen jatkamiseen:

  • Omaisuudenhallinta: työn suunnittelun ja aikataulutuksen parannukset sekä uusien työkalujen sisään- ja uloskirjautumisen seuranta
  • Ilmailualan tuki ja huolto: etäapu, valvojan työnkulkujen lisääminen ja parannetut sähköiset allekirjoitukset Forward Line Maintenance -palveluun.
  • Palvelunhallinta: parantunut tiimin tuottavuus aikataulujen optimoinnissa ja lähettämisessä sekä parannettu asentajan tuottavuus liikkuvassa työjärjestyksessä
  • Rahoitus: laajennetut ominaisuudet kassasuunnittelussa
  • Henkilöstön hallinta: laajennettu HCM-analyysi ja seuranta
  • Asiakassuhteiden hallinta: parannuksia markkinointikampanjoihin ja markkinointiluetteloihin sekä uuden Kanban-taulun lisääminen liiketoimintamahdollisuuksiin
  • Projektit: integraatio Microsoft Projectin kanssa ja uudet Multi-company Project Reporting (MCPR) -parannukset
  • Toimitusketjujen hallinta: parannuksia varastotoimintojen etähallintaan sekä projekti- ja omistustietoisten toimitustilausten käyttöönotto

Tässä vielä muutama linkki IFS:n sivuille, josta pääset tutustumaan lisää IFS Cloud -järjestelmään: IFS Cloud overview, IFS Cloud platform ja IFS Cloud factsheet.